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通販業界「元々買う気がなく、期日ギリギリに返品する人が多い。やめろ」

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1 :名無しさん@涙目です。 NG NG BE:323057825-PLT(12000).net

通販や一般の店舗などを含む小売業界で、返品の制度を悪用する客が存在するという。
実際にテレビ通販の業界内で「困った客がいる」という声が上がっている。
商品を買って実際に使用した後に返品。
最初から買う気はなく、商品をレンタル代わりに使用していると思われる人々が存在するという。
米国では「ワードロービング」と呼ばれ、「返品詐欺」の一種とされている。
日本でも同種の行為が行われているものの排除は簡単ではない。特にテレビ通販会社では、積極的に排除に動こうとしない事情もある。
その結果、倫理観に欠けると思われる人の「やり得」状態が続く。テレビ通販関係者に話を聞いた。(ジャーナリスト・松田隆)

●「1度使って返品」の繰り返し

テレビ通販は、販売する主体の違いで3つの形態がある。

1)通販専門放送局

2)テレビ局通販

3)テレショッパー

1)は「ショップチャンネル」と「QVC」で通販番組の放送局、2)は主にキー局の関連会社が行う(日本テレビは事業局)。
3)はテレビ局から放送枠を買って通販番組を放送するもので「ジャパネットたかた」などが該当する。

メーカーが商品をつくり、問屋を介して通販会社に納品(販売委託)するのが基本構造。
長年、問屋としてテレビ通販に携わり、自身もネット通販会社の取締役のA氏は説明する。

「卒業式や入学式のシーズンになると商品の注文を入れ、返品の期限になる前に決まって返品するという方が一定数いらっしゃいます。
それもほぼ毎年です。多いのは真珠のネックレスとか、ブラックフォーマルのドレス。
おそらく年の近い兄弟姉妹がいて、毎年のように必要になるのではないかと話しています」。

問題は一度使われた商品は、新品として再度、販売することが難しい点にある。
ネックレスは傷がなければ新たに包装するなどして再販が可能だが、それでも経費はかかる。
ドレスは通常の試着程度なら問題ないが、香水の匂いがついたり、型が崩れたりした場合は再度売るのは難しい。

テレビ通販は「世界最大のレンタルショップ」、着用後に返品する「ワードロービング」に打つ手なく
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171224-00007146-bengocom-life

引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1514078869/
2 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:29:05.79 pYfUTtMF0.net
嫁を返品したい
157 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 12:32:27.31 Bw3+bOxp0.net
>>2
場合によっては可能ですが
お手持ちの資産の半分以上の返却手数料を申し受けます。
223 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 14:56:00.46 PN01qeRP0.net
>>157
あくまでも、結婚した後に築いたものに限定だよ。
だから、結婚を機に通帳分けてる人は正しい。
259 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 19:50:30.40 tYj1wbXw0.net
>>223
勉強になった!サンキュー❗
3 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:29:30.90 8fe8kFWP0.net
えっ?そういうもんだろ?
イヤなら制度変えれば?笑
314 :名無しさん@涙目です。 2017/12/25(月) 20:30:52.20 vGIdXpKZ0.net
>>3
別にそういうものと決まっているわけじゃない。
入学、卒業シーズンにそうなることがわかっているなら、シーズン中のネックレスや服は返品不可にしたり、
過去に同じことをした客には売らないか返品不可と注意書きを入れて売ればいい。
317 :名無しさん@涙目です。 2017/12/25(月) 21:28:33.31 uXSl4mZq0.net
>>314
そそ、通販業界でブラックリストを作れば良い
コイツらを排除した所でなんのマイナスも無い
4 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:29:38.09 MOalZ8bJ0.net
販売店側に落ち度がない場合返品不可にすればいいだろ
効かなかったら返品無料とかの広告ぶちまけるんじゃなくリアル店舗出店しろよ
76 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:08:52.11 Z/OLnEPY0.net
>>4
クーリングオフ制度があるから返品不可は無理なんだろうなあ
82 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:11:51.84 118P9XpX0.net
>>76
テレビ通販はクーリングオフの対象外
186 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 13:25:50.85 jiCD6k0T0.net
>>76
245 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 19:06:04.98 mBm/LPPT0.net
>>76
クーリングオフ制度は訪問販売。
店舗や通販は適応範囲外
5 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:30:04.48 poT9DYEp0.net
運送屋としても、返品を取りに行くのが面倒くさいので止めろ
この日のこの時間しか居ませんとか
死んでくれ
172 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 12:56:47.03 RsbjSH6O0.net
>>5
配達したその日の夜に返品回収指示書とか来るとイラッとする
8 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:32:07.84 3GCTh83N0.net
タグ切ったら返品出来ないとかじゃないの?
17 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:36:00.61 mdZqJ/Q80.net
>>8
タグ付けたまま着て、返品したヤツを知っている。
147 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 12:18:14.86 QJwCLnHo0.net
>>17
目立つところにタグ付けよう
9 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:32:25.26 6/EuynEi0.net
全て使用済みでも返品できますとか言ってるからまあこんな客もいるだろうとは思ってたが
11 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:33:22.63 qm8DeA9t0.net
それを梱包し直してセールで売るくせに
162 :安倍晋三 2017/12/24(日) 12:39:02.91 cotGBoLb0.net
>>11

ユニクロなどのアパレルだとそうだよ
返品されたもを再販する
Amazonも同じ

18 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:36:17.14 cP2cwDrq0.net
返品OKの店で買わない方がいいと思うの
23 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:39:11.30 g0ivDJA10.net
まぁブラックリスト作れば解決だわな
28 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:40:07.30 x3R6Fy3h0.net
何でもそうだけど、初期はマトモな人が多いから良いけど
中期になるとキチガイが混じってくる
で、そのキチガイに対してどう対処するか?でその後が変ってくる
205 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 13:52:15.03 ij8mq9Q70.net
>>28
企業にしたら明らかに使用済みでも返金した方が手間隙考えるとお得なんだよ
ある一定数のキチガイ返品は折り込み済み
32 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:42:17.43 7LfrH2GI0.net
こういう事するメンタルが全く理解出来ん
33 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:43:07.76 KL8ncDHl0.net
式典に出るためにやっているのか。
こっちの都合で返品することはあるが、その発想はなかった…
41 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:50:18.94 67Jj570E0.net
アパレルで通販やってたけど
福袋着払いで予約して、先に届いた奴が中身アップした写真見て、
受け取り拒否する女は多かったな

福袋の中身は福袋用だから、
戻ってきてももう売れないからゴミ処分

そして、うちのサイトではブラックリスト入り

74 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:07:46.50 PyKoSyG0.net
>>41
ゴミを売りつけるような所は消費者にブラックリスト化されて終わるぞ
132 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:51:33.55 f899YmK40.net
>>41
これ見ると鬱袋って素直で好感持てるわ
42 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:50:22.47 HQUnd0kb0.net
健康食品でも全部食っても返品可能代金全額返金とかあったけど
そういうの見越したうえで利益出るようになってるものとばかり思ってましたけど
今更文句は言わんでほしいなぁと
47 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:51:09.62 rXjkvFDd0.net
インスタ映えと同じか
貧乏人が自分の金をかけずにいかに見栄を張れるか
49 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 10:53:05.31 qGwzzCEb0.net
買う→レビュー動画撮影うp→返品
60 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:02:23.29 ohwZy6u40.net
服もタグつけたままデートに使って返品するらしいな
64 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:04:50.03 Au1+Vg0i0.net
アマゾンのレビューなんか見てると一度人手に渡ったものを新品として売ってるのが結構あるみたいね
110 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:34:21.08 bMMBKV4A0.net
>>64
負けプレだろ。

Amazon直の返品分は再梱包してアウトレットで売られてる。

72 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:07:30.18 qVkvW6zq0.net
IoT化が進んで行くと悪質な客はあらゆるネット経由のサービスを弾かれて経済制裁受けてるみたいなったら笑うわw
89 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:14:16.31 RClttJZL0.net
>>72
いいね
78 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:09:15.52 FKpcM/wt0.net
こういうの許してるサイトでは買わない
結局コストはその他の正直者の客が支払っていることになるからね
130 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 11:49:11.19 rXjkvFDd0.net
一応、服は着てみないとわからないから試着して合わなかったときのために返品を認めてるんだろうけど
悪人はどこにでもいるからなあ
165 :名無しさん@涙目です。 2017/12/24(日) 12:45:02.09 FmSbJ1rN0.net
こういうのって難癖つけて通販会社が断ってると思ってたけど
そうでもないんだな

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