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【EC】楽天・三木谷氏「送料無料の言葉反省」、送料込みに変更

投稿日:

1 :田杉山脈 ★ 2020/02/14(金) 00:52:17.94 CAP_USER.net
楽天は13日、ネット通販サイト「楽天市場」での一定額の購入で、3月18日からの送料無料化の方針について「送料込み」の表現に修正した。一部出店者が「送料を負担すると赤字になる」と方針の撤回を強く求め、公正取引委員会は独占禁止法違反(優越的地位の乱用)容疑で同社を調査している。調査の影響もあり、出店者が現在の商品価格に送料を上乗せしやすい表現に変えた格好だ。

三木谷浩史会長兼社長は同日、2019年12月期の決算説明会で、修正の理由について「送料無料の言葉が一人歩きし、反省している。(出店者の)経済的な負担がないようにする」と述べた。公取委の調査については「影響があった」と認めた。楽天は3月18日から、消費者が3980円以上を購入した場合(沖縄や離島などを除く)、サイトの表示を一律で「送料無料」に変更する方針を示していたが、「送料込み」に変える。

また今回の施策が原因で退店をする出店者について、楽天市場の出店料の払い戻しなどの支援策も明らかにした。公取委の調査、出店者の反対の声が高まっていたことに対応する。一部の出店者の任意団体「楽天ユニオン」は1月22日、送料無料化について、公取委に調査を求めた。楽天ユニオンは送料問題のほか、罰金を伴う楽天市場の違反点数制度も問題視しており、対立が収束するかは不透明だ。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO55572720T10C20A2I00000/

引用元:http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1581609137/
3 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 00:59:28.36 9g8A/Nql.net
今まで放置したのは経営者として失格だぞ。
38 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:37:05 9RMMOwwP.net
>>3
むしろ公取が放置した方が問題
4 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:05:54.74 tQcaJafd.net
何という言葉遊び
5 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:05:55.71 BsdILMk3.net
値段上がったら客が逃げるよ。
73 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 05:39:58 HvusGiMD.net
>>5
下がるだろ
不当に送料で儲けてる業者はいなくなるか、改善するんだからな
6 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:06:56.34 y9NEE0WM.net
罰金制度最大300万
凄いよねみかじめ料ですか?
10 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:11:22.34 kJwT5b47.net
>>1
まだ楽天使ってる奴がいるの?
11 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:14:02.50 EU26fEF.net
今まで企業努力で1万円以上送料無料にしてお客様に還元してきたのに
送料込ではお客様に申し訳ない
12 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:14:14.13 VgGe72Nb.net
楽天=高い

使わんわ

14 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:17:54.00 X0dcg+pC.net
送料込みって、送料無料とどう違うの?
16 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:24:17.09 cZ4+mOsw.net
>>14
送料込み
 定価4000円の商品を 4600円【送料込み】は、販売OK 問題なし
送料無料
 定価4000円の商品を 4600円【送料無料】は、楽天ルール違反【罰金!】
となる
39 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:39:42 9RMMOwwP.net
>>16
なんでこういうデタラメ書いて喜んでるの?

アホはアホに受けることしかできない。

42 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:57:34 ncVXIOPp.net
>>39
楽天の主張からは、そう読み取れるが間違ってるのか?
67 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 04:57:17 TvMCHfJA.net
>>42
定価なんてない
78 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 07:14:39.95 4BIBigTn.net
>>16
10個買ったら、送料が6000千円掛かるの?
本とか、ゲームとか
82 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 07:42:26 GMQH8r8.net
>>78
それじゃ単品が売れないでしょ

本当に送料込み価格表示なら3980で線引きすること自体意味がないが予定通りやると言っている
楽天が決めるけど負担せず出店者が送料負担する構図は変わらない

188 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 13:58:56.00 anEc0Jpa.net
>>78
そうなる
実際にアマゾンもヨドバシもそうなってる
114 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 08:57:17.14 RpnB7bYt.net
>>16
誰が無料で運ぶんだよって話だ

つまり「送料無料」の表記は物流を委託しているうちは嘘になる

15 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:20:46.08 iWYLu+yp.net
送料をわかりやすくしたらいいだけだろ
送料込みの価格にするかどうかは店が決めるべきもの
強要する時点で違法
17 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:25:33.29 Sox45hXH.net
沖縄・北海道と関東で送料違うのに、
一律「送料込み」とか普通ムリだろ
仮に一律にするなら、遠隔地の送料を近場の購買者が負担することになる
30 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:03:46 PB2CZmFD.net
>>17
基本送料とでも言えば良いだろ
19 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:31:52.66 cZ4+mOsw.net
楽天が、各店舗の送料を支払いえば良いけど
楽天は自分の利益が減るので、絶対にやらない

店舗の利益が減ろうが、潰れようが、楽天は気にしない
いくら退店しても、新しい店舗が入ればそれでいよい
店舗を育てるとか、店舗の為だと、そんなの気にしてない
だから、文句があるなら退店してくださいなんて言える

20 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:33:30.89 tsvPE0hW.net
誰かに奴隷労働を強要することを躊躇しない奴が
今の時代、権力を持てるようになってるな
75 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 06:07:13 LnnC0ay+.net
>>20
それを法で規制するのが国の役目で責任なんだけど、日本は国がそれを認めてるから狂ってる
22 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:36:02.38 EyBKcsUZ.net
一時期のチラシの税抜か税込本体価格レベルの詭弁
こんなんで良いと思っているんだから凄えな 公正取引委員会もビックリw
規約で出品者の負担となっておりますとかで終了だろ
価格競争力ゼロ 
25 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:50:16 APAXHKAu.net
ただの言葉遊び
実態は同じ
27 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 01:52:44 zbFiOJoo.net
訪問者数が落ちて、スーパーポイントセールが始まるなぁ
恒常的に購入するサイトでは無くなったからポイント自体の魅力が無くなったわ
31 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:07:27 VHUIg6Og.net
>>1
立ち退き料渡して、おわり。
33 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:18:57 XV66PVHG.net
言葉遊びで誤魔化すつもりだが送料込みの現在より高い値付けを強制で
各店舗からの上納金を今までよりふんだくってやりたいだけだろ
35 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:25:33 ZzHuXJK.net
出店料は減らさないのか
40 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 02:44:33 N4qHHfIS.net
そもそも楽天が携帯事業に参入できたのはAU、ドコモ、ソフトバンクの
3社では競争しないから価格を下げるためにも参入をという総務省の意図があった

なのに公正取引委員会に睨まれるような事やったら駄目だよね

48 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 03:32:48 sbpIcERD.net
送料込み価格を10個まとめて買ったら、9個分の送料を無駄に上乗せされるわけだけど
それ利用者にとってデメリットじゃないか?改悪してドヤ顔かよ
77 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 07:13:09.61 4BIBigTn.net
>>48
確かに!
これどうするつもりなんだろ?
84 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 07:49:21 SJHhw73P.net
>>1
半額は楽天が負担しろよ
106 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 08:33:35.52 e6npnHaM.net
罰金制とか楽天の好き放題されてなんで楽天に出店してるんだろ??
107 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 08:35:22.67 zRUvo+aU.net
>>1
送料無料やりたければ自社のサービスでやれ
勝手に送料無料を宣伝して負担を店子に押し付けるのはアウト
113 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 08:56:13.78 s5uQzNgK.net
反省すべきは言葉遊びでない

アマゾンが技術の力で問題を解決しようとするのに対し、
楽天は政治力で問題解決しようとする
アマゾンは理系脳であるのに対し楽天は文系脳

基本的な考え方を改めない限り、ジリ貧

133 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 09:38:53.18 OpTVayHn.net
>>130
アマプレは利率5%〜15%だろう何の話してるんだ?
アマゾンの倉庫に預けて出荷してもらっても一回数百円と保管料くらいだし
135 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 09:45:52.17 GPL0jlqX.net
公取の動きが早かったのは
恐らく運送に負担がいくのが目に見えていたからだろうな
今までならありえない動き
イジメジャップ
144 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 10:24:16.40 O8x5pVzc.net
3980円以上に限らず送料込みの値段をすぐ横に併記するシステムにすればいいだけなのに
174 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 12:19:28.87 wAoxPl99.net
楽天の言うように、施策で売上が伸びて送料無料分を相殺できるまでは、当面楽天が差額を負担すべきだよなぁ。

ゾゾやコンビニのフランチャイズの失敗から学ぶべき。
上から目線で押し付けるのではなく楽天の出店も含めて全体で勝てるような策を提示すべき。

178 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 12:23:56.63 9j8uvfNP.net
>>86
どういう理屈で下がるの?送料込み価格になるんだから今まで通りで行けるやん

詐欺師だね結局出店企業に負担押し付けてるの変わってないし
自分達は命令して上納金徴収するだけって暴力団と一緒やんw

187 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 13:55:20.66 Xex8tDpq.net
>>176
まあ、それはamazonでも同じだから。
196 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 14:29:58 anEc0Jpa.net
>>182
離島料金以外は全国一律だろうね
197 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 14:31:04 anEc0Jpa.net
>>189
トータルで利益が取れる体系なんだろ
とにかく、まとめ買いすると送料相当分が割引になるというシステムにはなってない
203 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 15:21:39.18 GMQH8r8.net
本当に送料込み表示なら3980のラインは要らない
そもそも「送料がわかりにくい」のは3980未満の商品だって同じだから解決になってない

結局最初の解釈通り 「合わせ買いで3980超えたら送料は店舗負担」のまま。
摘発逃れで言葉だけ変えた

220 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 19:08:44.08 95coWLgC.net
>>216
これ
222 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 20:28:41.27 rYnyik9q.net
お店の関係者がメインと思うけど、どこも送料は意地でも消費者側に押し付ける前提なのね。
223 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 20:55:03.93 t9yK5tqh.net
>>221
まあ、海外や離島とかは別途送料加算します、とするんだろね
世の中によくある話だし

それにしても、楽天は1年前から送料無料を準備してたんだろ?
どういうルールでやろうとしてたんだ?
複数商品とかは?店まかせなのか?

231 :名刺は切らしておりまして 2020/02/14(金) 22:24:36.56 quraIn5Q.net
楽天なければ円天興る
日本なめんな
246 :名刺は切らしておりまして 2020/02/15(土) 01:43:36.69 TWSo1asc.net
送料無料でも込みでもアマゾンヨドバシと比べて楽天の商品が無駄に高い事が露呈するだけだろ
248 :名刺は切らしておりまして 2020/02/15(土) 03:55:51.77 2/izZQS3.net
>>211
〜以上送料無料は幻なのか
>>191
お前の住んでるとこが田舎なだけだろ
249 :名刺は切らしておりまして 2020/02/15(土) 04:23:32.71 QqyNJ0r4.net
>>108
いや、楽天からAmazonに移ることはなかろう

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